한국의 택시기사는 왜 불친절한 사람이 많죠?

서비스 마인드 교육 부족이 한몫해요. 해외에서는 관광객이 많거나 서비스 문화가 강조되는 나라에서는 기사들도 친절 교육을 많이 받지만, 한국은 그런 부분이 상대적으로 부족해요.

또, 한국 교통 문화 자체가 거칠어요. 급정거, 급출발, 차선 변경이 심한 도로 환경에서 오랜 시간 운전하다 보면 험한 운전 습관이 몸에 배는 경우가 많아요.

나라마다 자격 요건은 다르겠지만, 한국은 비교적 쉽게 택시 기사가 될 수 있는 편입니다. 특별한 서비스 교육을 받지도 않기 때문에 서비스의 편차가 큽니다. 그러다 보니 택시 기사의 수가 많고 장시간 운전하면서 교통 체증, 승객 응대, 낮은 [삭제됨] 구조 등의 열악한 근무 환경 속에서 스트레스를 계속 받다 보니 친절함을 유지하기 어려운 경우가 많아요.